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Si por cualquier motivo (diferente a garantía) no quedaste satisfecho con tu compra, podrás cambiarlos en un plazo de 30 días de corrido desde que recibiste tu pedido. Este plazo se cuenta desde que se recibe el producto, no cuando se notifica.
Deberás ponerte en contacto con nosotros vía WhatsApp, Instagram o directamente en nuestra tienda en Av. Ricardo Lyon 100, local 125, Providencia. Presentando tu boleta y cumpliendo las siguientes condiciones:
*El producto será revisado una vez se reciba, cualquier falta a estas condiciones se interpretará como rechazo al cambio.
No hacemos devoluciones. La ley permite a los consumidores ejercer su derecho de retracto (arrepentirse) dentro de los 10 días desde que recibió el producto.
Lucky Diamonds Boutique se reserva el derecho a rechazar el retracto en caso de que el producto devuelto falte a algunas de las siguientes situaciones:
Tienes 10 días de corrido desde que recibiste tu compra para devolver el producto, y en caso de expirar el tiempo solo accederemos a cambiar el producto. Si se aceptar el retracto, se devolverá al mismo medio con el que pagó.
Los costos de envío corren por cuenta del cliente y en caso de ser rechazada la solicitud, se enviará a la misma dirección entregada en la compra.
*Esta política está avalada por la ley n° 19.946 sobre la protección de los derechos de los consumidores.
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